Noizbait desiratu duzu aireportuan aparkatzea hondartzan paseatzea bezain erraza izatea? Tokirik egokienean zaude! eparkbilbao-n, aireportuko aparkaleku-enpresa soil bat baino askoz gehiago gara. Profesional talde bat gara, zure bidaiak erosoago, estresik gabe eta irribarre batekin egin daitezen lan egiten duguna.
Zure galderak eta jakin-minak izugarri gustatzen zaizkigu. Horregatik, gure bidaiariek ohikoen egiten dituzten galderak bildu ditugu hemen. Terminalean entregaren funtzionamendua jakin nahi duzu? Nola erreserbatu gure doako aplikazioarekin? Zein diren gure tarifa lehiakorrak? Klik bakarrera daukazu erantzunak.
Beraz, lasai hartu, begiratu gure galdera ohikoenei eta jakin ezazu zergatik den eparkbilbao Bilboko aireportuko zure aparkaleku-enpresa ideala. Hemen aurkituko dituzu zure hurrengo bidaia ahaztezina izan dadin behar dituzun erantzunak.
Zure bidaiaren hasieran, deitu telefonoz eta zure ibilgailua jasoko dugu Bilboko Aireportuko IRTEERAKO TERMINALean, oinezkoentzako pasabidearen ondoan. Zure itzuleran, berriro deitu iritsi zarela baieztatzeko, eta autoa IRTEERAKO TERMINAL berean entregatuko dizugu, jasotako leku berean.
Betik kontsultatu kontratatu duzun ordutegia eta erabil ezazu beti eman diguzun telefono zenbakia, zure matrikulari lotuta baitago eta zure identitatea bermatzeko balio baitu.
Gure auto-jasotzailearen ordutegia goizeko 5:30etatik gaueko 23:30era da, urteko 365 egunetan. Bulego-ordutegia, berriz, astelehenetik ostiralera 9:00etatik 18:00etara da.
Zure hegaldia atzeratzen bada eta 23:30ak baino beranduago ailegatuko bazara, ez kezkatu: WhatsApp edo telefono bidez jarriko gara zurekin harremanetan, eta zure iritsiera arte itxarongo dugu, zure autoa entregatzeko.
Bai, erreserba egitea beharrezkoa da, eta gutxienez 18 orduko aurrerapenaz egin behar da zure plaza ziurtatzeko. Ezin izan baduzu aldez aurretik egin, egun berean deitu dezakezu, baina errekargu bat aplikatuko da eta, jakina, ezingo dizugu plaza bermatu.
Funtsezkoa da. Erreserban ematen diguzun telefono zenbakia zure pasahitza da eta automatikoki zure matrikularekin lotzen da. Mesedez, dei guztiak telefono horretatik egin, zure segurtasunagatik eta kudeaketa azkartzeko. Beste telefono batetik deitzen baduzu, zure identitatea egiaztatu beharko dugu autoa jasotzean edo entregatzean.
Ez dugu ibilgailurik jasotzen ezta entregatzen ere zure deirik gabe. Batzuetan, zure matrikula eskatu ahal izango dizugu datuak egiaztatzeko; izan beti eskura, mesedez.
Bai, noski. Erreserba edozein unetan bertan behera utz daiteke.
Erreserben aldaketak gutxienez 18 orduko aurrerapenaz egin behar dira entregaren edo jasotzearen aurretik.
Aldaketak ezin dira email bidez egin, ez baitugu bermatzen aldaketak garaiz jasoko direnik. Derrigorrez telefonoz egin behar dira, 946 424 896 zenbakira deituta, astelehenetik ostiralera, 09:00etatik 18:00etara bitarteko bulego-ordutegian.
Sarritan, berrespen-mezuak spam edo nahi ez den postaren karpetara iristen dira; begiratu ea zure kasuan horrela den. Ez baduzu jaso, deitu gure bulegora berriro bidaltzeko. Gogoratu oso garrantzitsua dela zure erreserbaren berrespenaren xehetasunak berrikustea. Irakur ezazu arretaz, akatsak baztertzeko.
Ordainketa bidaiatu aurretik egin dezakezu, gure webgunean www.eparkbilbao.com erreserba egiterakoan, ordainketa-pasabidea erabiliz. Edo nahiago baduzu, bidaiaren ostean ordaindu dezakezu, zure autoa jasotzean, diruz edo txartel bidez. Gure auto-jasotzaileek datufonoekin hornituta daude ordainketa egiteko.
Aireportura iritsi baino 10 minutu lehenago, adierazi APP-ean 'Hurbiltzen ari naiz' aukera, edo deitu 946 424 896 / 687 501 935 telefonoetara, BETI zure erreserban eman zenuen telefono zenbakitik, matrikularekin lotuta baitago. Zure ibilgailuarekin IRTEERAKO TERMINALera joan eta PARKING EXPRESS-eko erreitik sartu. Tiket bat hartu (lehen 10 minutuak doan dira – Via-T baldin baduzu, desaktibatu). Aurreratu zaitez hirugarren oinezko-pasabideraino. Bertan, gure langileek, uniforme gorria eta beltza jantzita, autoa jasoko dute tramite azkar eta erraz batzuen ondoren.
Zure bidaiatik bueltan, eta hegazkina lurreratu ondoren, adierazi APP-ean 'Lurreratu naiz' aukera edo deitu berriz zure erreserban erabilitako telefono zenbakitik. Joan zaitez berriro IRTEERAKO TERMINALera, 3. solairura, eta han zure autoa entregatuko dizugu.
IKUSI BETI ZURE ERRESERBAN KONTRATATU DUZUN ORDUTEGIA
Bai, zure autoaren giltzak gure esku utzi behar dituzu. eparkbilbao valet parking enpresa bat da, eta horrek esan nahi du gure langile batek zure ibilgailua Bilboko Aireportuko Irteera Terminalean jasoko eta entregatuko duela, eta gure instalazioetara eramango duela gordetzeko eta zaintzeko.
Zure ibilgailua entregatuko diguzunean, gure langileek azaleko ikuskapen bat egingo dute Bilboko Aireportuko Irteera Terminalean. Autoaren egoera orokorraren egiaztapen sinple bat da, 5 minutu baino gutxiago iraungo duena.
Kalteen akta bat egingo dugu, zuk ikusi eta sinatu ahal izango duzuna. Akta hori berehala bidaliko dizugu e-mailez. Ez dugu jasoko gure aurretiazko balorazioa onartzen ez den ibilgailurik. Bestela, aireportuan eskaintzen diren beste edozein aparkalekutan uzteko aukera izango duzu.
Zure hegaldia aurretik edo atzeratuta iristen bada, zure zain egotea laburtzen saiatuko gara, baina gogoratu guretzat loteslea den ordutegia kontratatutakoa dela, betiere 10-15 minutuko malgutasun-margenarekin entregan edo jasotzean.
Ezusteko ordutegi-aldaketen kasuan, ahalik eta gehien egokitzen saiatuko gara, baina kontuan izan ordutegiaren aldaketak gutxienez 18 orduko aurrerapenaz egin behar direla.
Irtenbide bat eskainiko dizugu: zure autoa terminalean entregatuko dizugu epe arrazoizko batean, edo bestela gure instalazioetara eramango zaitugu han jaso dezazun.
Guretzat egun bakoitza 24 ordukoa da, eta kontaketa zure autoa uzten diguzun unetik hasten da.
Adibidez, autoa astelehenean 16:00etan uzten badiguzu, astearteko 16:00etan egun bat osatuko da.
Faktura eskatzeko, bidali e-mail bat zure erreserba-zenbakiarekin helbide honetara: info@eparkbilbao.com eta gehitu zure datu fiskal guztiak. Faktura zure posta elektronikora bidaliko dizugu.
Eparkbilbao ez da erantzule izango ibilgailuaren barruan dauden elementu finko edo erauzgarriak, edozein ondasun pertsonal, gailu (elektronikoak edo ez), edo bestelako objektuengatik.
Zure ibilgailuaren egonaldia gure kalte eta erantzukizun zibileko aseguruaren bidez estalita egongo da, 40/2002 Legearen arabera, hau da, ibilgailuen aparkatze-kontratua arautzen duen legearen arabera.
Bezeroari ibilgailua entregatu ondoren, erreklamaziorik egin ez bada, ez eparkbilbaoeparkbilbao ezta haren aseguru-etxeek ere ez dute inolako erantzukizunik izango. Ibilgailua entregatu ondoren, enpresak ez du erreklamaziorik onartuko.
Gogoratu: gure Baldintza Orokorrak irakurtzea derrigorrezkoa eta oso gomendagarria da erreserba egin aurretik. 5 minutu baino ez dira!
